Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich  

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte mit

klugewickelt (nachstehend „Beraterin“ genannt)
Am Krähenhügel 27, 01705 Freital
hallo@klugewickelt.de
0176 – 95 28 61 19

Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per Telefon, E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Verbraucher im Sinne der AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.  

§2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

  1. Gegenstand des Vertrages
    Gegenstand des Vertrages können sein:

    • persönliche 1:1-Stoffwindelberatungen (bei mir oder der Kundin zu Hause oder online)

    • Mini-Begleitungen und WhatsApp-Beratungen

    • Workshops und Vorträge 

    • Vermietung von Stoffwindelpaketen

    • digitale Angebote, wie Videokurse rund um Stoffwindeln

  2. Vorgespräch / Abstimmung
    Vor einer 1:1 Beratung führt die Beraterin in der Regel ein kurzes telefonisches Vorgespräch (ca. 10 Minuten) mit der Kundin.
    Dieses Vorgespräch dient der Klärung des Beratungs- oder Workshopumfangs, organisatorischer Rahmenbedingungen sowie individueller Wünsche und ist für die Kundin kostenfrei.

  3. Individuelle Anpassung der Angebote
    Die Leistungen werden jeweils individuell auf die Bedürfnisse der Kundin abgestimmt. Der konkrete Umfang, die Dauer und die Inhalte der Beratung oder des Workshops ergeben sich aus der Buchung und ggf. dem Vorgespräch.

§3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages kann bzw. können eine oder mehrere der unter § 2 Abs. 1 dieser AGB genannten Leistungen sein.

(2) Die Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Ein Vertrag zwischen der Kundin und der Beraterin kommt zustande, nachdem die Kundin mündlich oder schriftlich zugestimmt und durch die Beraterin schriftlich eine Buchungsbestätigung mitsamt dieser AGB erhalten hat.

 §4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer.

(2) Eine Beratungsstunde liegt bei 60 Minuten.

(3) Für Hausbesuche fallen extra Beratungskosten sowie Fahrtkosten an.

(4) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen grundsätzlich folgende Optionen zur Verfügung

  • Banküberweisung
  • Barzahlung

(5) Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 10 Tagen zu begleichen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kommt die Kundin auch ohne Mahnung in Verzug.

§5 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung der gewählten Leistung sind von der Kundin folgende Daten notwendig:

  • Vorname- und Nachname
  • Anschrift
  • E-Mailadresse
  • Telefonnummer

(2) Die von der Kundin gemachten Angaben werden ausschließlich für die Erfüllung der gewählten Leistungen verwendet.

(3) Die Kundin verpflichtet sich etwaige Änderungen ihrer unter Punkt 1 (§5) angeführten persönlichen Daten der Beraterin umgehend schriftlich mitzuteilen.

§6 Verschwiegenheit

Die Beraterin verpflichtet sich über alle vertraulichen Informationen der Kundin während der Dauer der Beratung und uneingeschränkt darüber hinaus Stillschweigen zu bewahren.

§7 Stornierung, Nichterscheinen und Abbruch von Beratungen

  1. Allgemeines
    Die folgenden Regelungen gelten für alle Beratungsangebote, unabhängig davon, ob es sich um Mini-Begleitungen per WhatsApp oder persönliche 1:1-Beratungen handelt.

  2. Kostenfreie Stornierung
    Eine Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der vereinbarten Beratung kostenlos möglich.

  3. Stornierung innerhalb von 24 Stunden
    Wird eine Beratung weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt, werden 50 % der vereinbarten Beratungsgebühr fällig.

  4. Nichterscheinen ohne Absage
    Erscheint die Kundin ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, wird die volle Beratungsgebühr fällig. Zusätzlich anfallende Kosten (z. B. Raumkosten, Materialkosten) können in Rechnung gestellt werden.

  5. Abbruch eines laufenden Beratungspakets
    Wird ein Beratungspaket von der Kundin abgebrochen, bleibt die gesamte Gebühr einbehalten, es sei denn, ein ärztliches Attest wird vorgelegt.

  6. Ausfall durch die Beraterin
    Sollte ein Termin aufgrund von Krankheit oder sonstiger Verhinderung der Beraterin ausfallen, wird dieser nachgeholt. Ist eine Nachholung nicht möglich, wird die Gebühr anteilig erstattet.

  7. Sonderregelungen für Mini-WhatsApp-Begleitungen                                                                                                                                                                                                                                                          Bei gebuchten Mini-Angeboten („Eine Frage – eine Antwort“) gelten die gleichen Grundregeln, angepasst an den jeweiligen Buchungsumfang: Absagen weniger als 24 Stunden vorher oder Nichtnutzung führen zur Berechnung der vereinbarten Gebühr.

§8 Allgemeine Hinweise zu Fühlpaketen und Miete von Stoffwindeln

(1) Die Stoffwindeln werden in einem desinfizierten Zustand geliefert/übergeben.

(2) Für die Vermietung von Stoffwindeln wird ein separater Mietvertrag zwischen der Kundin und der Beraterin geschlossen.

(3) Beim Fühlpaket handelt sich nicht um ein Test- oder Mietpaket, mit dem am Kind gewickelt werden darf! Es dient lediglich dem „Begreifen“ der Materialien, um Form und Haptik bei einer Onlineberatung besser erfassen zu können.

(4) Das Fühlpaket wird wenige Tage vor der Onlineberatung an die Kundin versendet. Die Kosten für den versicherten Versandt trägt die Kundin. Eine persönliche Abholung kann vereinbart werden. Damit entfallen die Versandkosten.

(5) Das Fühlpaket ist innerhalb von 5 Tagen nach durchgeführter Onlinebratung an die Beraterin zurückzusenden. Versandtag ist spätestens der letzte Miettag, es gilt das Datum des Poststempels.

§9Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (§13 BGB)

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss bzw. mit Erhalt der Rechnung. Die Kundin kann innerhalb von 14 Tagen ihre Buchung kostenfrei widerrufen.

(3) Hat die Beratung oder der Workshop bereits begonnen, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

(4) Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich

Kristin Kluge

Am Krähenhügel 27

01705 Freital

E-Mail-Adresse: hallo@klugewickelt.de

in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du deinen  Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Vertrags-Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so schick bitte noch einmal deine Kontodaten mit.

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück)

Name

Straße, Hausnr.

PLZ Ort

Email-Adresse

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . .

• Bestätigungsemail erhalten am: (*

• Name des/der Verbraucher(s);

• Anschrift des/der Verbraucher(s);

Kontodaten für die Rückerstattung

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

§10 Haftungsausschluss

(1) Die Teilnahme an der Beratung liegt in der Verantwortung der Kundin. Für Sach- und Personenschäden, die während und nach der Beratung sowie auf Wegen auftreten, übernimmt die Beraterin keine Haftung.

(2) Es handelt sich um keine medizinische Beratung! Die Kundin verpflichtet sich, vor der Dienstleistung eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten der Eltern oder des Kindes mitzuteilen.

§11 Änderungen der AGB

Die Kundin willigt ein, über etwaige Änderungen der AGB nur per Veröffentlichung über die Homepage www.klugewickelt.de informiert zu werden.

§12 alternative Streitbeilegung

(1) Neben dem ordentlichen Rechtsweg besteht die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (http://ec.europa.eu/consumers/odr)                        

(2) Laut § 36 VSBG ist die Beraterin nicht verpflichtet an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§13 Salvatorische Klausel 

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.